FRAME LEGAL · ENTREGA

Política de Entrega

Última atualização: janeiro de 2026

1. Área de atendimento

Enviamos para todo o território brasileiro. Não realizamos retirada em loja física. O endereço informado no checkout é o destino da transportadora.

2. Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e postado em até 2 dias úteis. Prazos de transporte começam a contar a partir da postagem, não da compra.

3. Prazo de transporte

Capitais e regiões metropolitanas: em geral 3 a 7 dias úteis após a postagem. Interior e localidades distantes: 7 a 15 dias úteis. Esses prazos são estimativas; atrasos de malha logística são comunicados por e-mail.

4. Frete

O valor do frete aparece no carrinho e no checkout. Pedidos com subtotal a partir de R$ 320,00 têm frete grátis. Abaixo disso, aplica-se a tarifa padrão de R$ 26,90. Não há cobrança extra na entrega.

5. Rastreio

O código de rastreio é enviado ao e-mail cadastrado quando a transportadora confirma a coleta. Guarde o número do pedido para qualquer consulta.

6. Ausência no endereço

A transportadora pode tentar mais de uma entrega. Se ninguém receber, o volume retorna. Nesse caso, entre em contato para combinar novo envio; custos de reenvio podem ser cobrados se o endereço estiver incompleto ou incorreto.

7. Avaria ou extravio

Se a embalagem chegar violada, recuse ou registre no comprovante. Fotografe e escreva para business@msvestuario.shop em até 48 horas. Reposição ou reembolso segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

8. Pedidos com mais de um item

Itens do mesmo pedido saem juntos sempre que o estoque permitir. Raramente um volume pode seguir em envio separado; avisamos por e-mail.

Dúvidas: formulário de contato ou telefone +5511921050297.